Ouders of begeleiders met een hulpvraag kunnen mij bellen voor nadere informatie. Ik neem op dat moment of op een moment dat we samen plannen telefonisch met je door waar je tegenaan loopt. Wanneer ik denk dat ik je verder kan helpen, leg ik uit hoe ik dit zou aanpakken. Wanneer ik denk dat je beter andere hulp of begeleiders kunt benaderen, zal ik dit ook zeggen en je zo mogelijk door verwijzen.